Política de privacidad

Última actualización: 24 de agosto de 2026.

Esta Política de privacidad explica cómo ALMADIVERSA trata los datos personales cuando visitas la web, realizas una compra, creas una cuenta, contactas con nosotras, te suscribes o interactúas con nuestros perfiles sociales.

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Olalla Montes Teijido
  • Nombre comercial: ALMADIVERSA
  • NIF: 53302877D
  • Domicilio: Avda. Monelos 147, 11D, 15009 A Coruña, España
  • Correo: hola@almadiversajoyeria.com
  • Teléfono: 656 933 397

No se ha designado delegado de protección de datos al no resultar obligatorio para la actividad desarrollada. Puedes dirigir cualquier consulta sobre privacidad al correo anterior.

2. Qué datos tratamos

Según cómo utilices la web, podemos tratar datos identificativos y de contacto, dirección de entrega y facturación, datos del pedido, comunicaciones, preferencias comerciales, información técnica del dispositivo y navegación, dirección IP, datos de cuenta y la información necesaria para gestionar pagos, incidencias, cambios o devoluciones.

ALMADIVERSA no almacena los datos completos de tu tarjeta. Los pagos son gestionados por proveedores de pago autorizados.

3. Para qué usamos los datos y cuál es la base jurídica

Gestionar compras y prestar el servicio

Usamos tus datos para tramitar el pedido, cobrar, facturar, preparar el envío, facilitar el seguimiento, atender incidencias y gestionar cambios, devoluciones y garantías. La base jurídica es la ejecución del contrato y la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti.

Cumplir obligaciones legales

Tratamos la información necesaria para cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo, prevención del fraude y atención de requerimientos de autoridades. La base jurídica es el cumplimiento de obligaciones legales.

Atender consultas

Si contactas mediante formulario, correo, teléfono, WhatsApp o redes sociales, utilizaremos los datos para responder y hacer seguimiento. La base jurídica es tu solicitud, la aplicación de medidas precontractuales y, cuando corresponda, el interés legítimo en atender correctamente a clientes y personas interesadas.

Cuenta, lista de deseos y preferencias

Los datos de cuenta y lista de deseos se tratan para ofrecer las funciones que solicitas. La base jurídica es la ejecución del servicio y tu petición.

Newsletter y comunicaciones comerciales

Enviaremos novedades, lanzamientos y promociones por medios electrónicos cuando hayas dado tu consentimiento o cuando exista otra habilitación legal aplicable. Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a hola@almadiversajoyeria.com. Retirar el consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior.

Analítica, personalización y publicidad

Con tu consentimiento para cookies opcionales podemos medir el uso de la web, analizar campañas y mostrar publicidad relacionada con tus intereses. La base jurídica es el consentimiento, que puede retirarse desde las preferencias de cookies. Las cookies necesarias para el funcionamiento y la seguridad se utilizan sin requerir consentimiento.

Seguridad y prevención del fraude

Podemos tratar datos técnicos y transaccionales para proteger la tienda, detectar usos abusivos y prevenir operaciones fraudulentas. La base jurídica es el interés legítimo en garantizar la seguridad y, cuando proceda, el cumplimiento de obligaciones legales.

4. A quién comunicamos los datos

Solo compartimos los datos necesarios con proveedores que ayudan a prestar el servicio, entre ellos:

  • Shopify, como plataforma de comercio electrónico, alojamiento y gestión del checkout.
  • Entidades de pago y financiación, como Shopify Payments, PayPal, Bizum o Klarna, según el método elegido.
  • Empresas de transporte y logística para entregar y gestionar incidencias.
  • Proveedores de correo, atención al cliente, notificaciones, buscador, lista de deseos y marketing.
  • Proveedores de analítica y publicidad, como Google y Meta, únicamente conforme a las preferencias de consentimiento aplicables.
  • Asesoría contable, fiscal o jurídica cuando sea necesario.
  • Administraciones públicas, juzgados y autoridades cuando exista obligación legal.

Estos proveedores actúan como encargados o responsables independientes según el servicio. No vendemos tus datos personales.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplicarán las garantías exigidas por el RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos válidos. Puedes solicitar información adicional escribiéndonos.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

  • Pedidos y facturación: durante la relación contractual y los plazos legales fiscales, contables y de responsabilidad.
  • Consultas: mientras se gestionan y, posteriormente, durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.
  • Cuenta: hasta que solicites su eliminación, sin perjuicio de los datos que debamos conservar por ley.
  • Newsletter: hasta que retires el consentimiento o solicites la baja.
  • Cookies: durante los plazos indicados en la Política de cookies o hasta que retires el consentimiento.

7. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento en cualquier momento. Escribe a hola@almadiversajoyeria.com indicando el derecho que deseas ejercer. Solo solicitaremos información adicional para verificar tu identidad cuando sea necesario.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Decisiones automatizadas

ALMADIVERSA no adopta decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente. Las plataformas de analítica o publicidad pueden crear segmentos o perfiles publicitarios si aceptas las cookies correspondientes.

9. Menores

La tienda no está dirigida a menores de 14 años ni pretende recabar conscientemente sus datos. Si detectamos datos facilitados por una persona menor sin la autorización necesaria, los eliminaremos.

10. Seguridad y actualización

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. Ningún sistema conectado a Internet es completamente infalible, por lo que revisamos las medidas y proveedores de forma periódica.

Podremos actualizar esta política cuando cambien los servicios o la normativa. La fecha de la última versión aparecerá al inicio.